Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan menggunakan layanan Seraphic.Std, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat berikut.

1. PROSES ORDER

• Order dilakukan melalui WhatsApp. Pesanan dianggap sah setelah ada konfirmasi tertulis dari kedua pihak.
• Klien wajib menyampaikan brief desain yang jelas (referensi, teks, ukuran, warna) sebelum pengerjaan dimulai.
• Pengerjaan dimulai setelah pembayaran DP atau lunas sesuai kesepakatan.

2. REVISI

• Setiap paket layanan mencakup maksimal 3 kali revisi.
• Revisi di luar ketentuan akan dikenakan biaya tambahan yang disepakati bersama.
• Perubahan brief secara mendasar setelah pengerjaan dimulai dihitung sebagai order baru.

3. PENGIRIMAN FILE

• File hasil desain dikirim dalam format CDR, PSD, JPG, dan/atau PNG sesuai paket yang dipilih.
• Pengiriman dilakukan melalui link unduhan atau langsung via WhatsApp/email sesuai kesepakatan.
• Seraphic.Std tidak bertanggung jawab atas file yang hilang setelah pengiriman berhasil dikonfirmasi klien.

4. PEMBAYARAN

• Harga layanan disepakati sebelum pengerjaan dimulai.
• Seraphic.Std berhak menahan file final hingga pembayaran lunas.
• Tidak ada pengembalian dana (refund) setelah pengerjaan dimulai, kecuali terbukti ada kelalaian dari pihak kami.

5. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

• Seluruh desain yang dibuat untuk klien menjadi hak milik klien setelah pembayaran lunas.
• Seraphic.Std berhak menampilkan hasil desain sebagai portofolio, kecuali klien meminta kerahasiaan secara tertulis sebelum order.
• Klien menjamin bahwa materi yang diberikan (foto, teks, logo) tidak melanggar hak cipta pihak lain. Segala tuntutan hukum akibat pelanggaran tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab klien.

6. PRODUK DIGITAL (TEMPLATE)

• Produk digital yang dibeli hanya untuk penggunaan pribadi atau bisnis sendiri (lisensi single-use).
• Dilarang menjual kembali, mendistribusikan, atau mengklaim produk digital Seraphic.Std sebagai karya sendiri.
• Pembelian produk digital bersifat final, tidak dapat dikembalikan.

7. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

• Seraphic.Std tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan desain yang telah diserahkan kepada klien.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

9. Kontak

Pertanyaan dapat disampaikan melalui:
WhatsApp: +62 851-2671-2214
Instagram: @seraphic_std